Arcas Trailer OÜ veebipoe ostu- ja üldtingimused

  1. Üldsätted

1.1. Käesolevad tingimused kehtivad Arcas Trailer OÜ (registrikood: 12786158, aadress: Paju 6, Saue linn, Harjumaa, 76506, edaspidi Veebipood) ja kliendi vahel kaupade ostmisel.
1.2. Tingimused on koostatud Eesti Vabariigi õigusaktide alusel.
1.3. Veebipoest tellimuse esitamisel kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.

  1. Tellimuse vormistamine

2.1. Kaupu (haagised ja nende varuosad) saab tellida veebipoe kaudu, lisades sobivad tooted ostukorvi ja kinnitades tellimuse.
2.2. Kliendil on kohustus esitada tellimuse vormistamisel õiged andmed.
2.3. Müügileping loetakse sõlmituks alates tellimuse eest tasumisest või Veebipoe tellimuse kinnituse väljastamisest.

  1. Hinnad ja maksmine

3.1. Kõik hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
3.2. Klient saab tasuda kauba eest pangaülekandega, pangalingi kaudu või muude Veebipoes pakutavate makseviisidega.
3.3. Veebipood jätab endale õiguse muuta hindu ja maksetingimusi. Muudatused ei mõjuta juba vormistatud tellimusi.

  1. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu tarnitakse Eesti piires ning kokkuleppel ka välismaale.
4.2. Kohaletoimetamise viisid ja hinnad on toodud tellimuse vormistamisel.
4.3. Haagiste kohaletoimetamise tähtaeg ja tingimused lepitakse kokku eraldi, kuna nende transport erineb varuosade tarnest. Haagiste kojutoomine eeldab meiepoolset haagise registreerimist kliendi nimele, kui ei ole kokku lepitud teisiti

  1. Taganemisõigus ja kauba tagastamine

5.1. Tarbijal on õigus taganeda ostulepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Taganemisõigus ei laiene:

  • kaupadele, mis on valmistatud või kohandatud vastavalt kliendi erisoovidele (nt eritellimusel haagised);
  • kaupadele, mis ei ole oma olemuse tõttu tagastatavad.
    5.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu kättesaamisel.
    5.4. Tagastamise kulud katab klient, välja arvatud juhul, kui kaup osutus puudulikuks või ei vastanud tellitule.
    5.5. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.
  1. Pretensioonid ja garantiid

6.1. Veebipood vastutab kauba puuduste eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest tarbijale.
6.2. Haagistel võib kehtida tootjapoolne garantii, mille täpsemad tingimused on toodud garantiidokumendis.
6.3. Pretensioonide esitamiseks tuleb pöörduda e-posti aadressil info@arcastrailer.eu.
6.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittesihipärase kasutamise, loomuliku kulumise või kliendi süül.

  1. Vastutus

7.1. Veebipood ei vastuta kaudsete kahjude eest, mis võivad tekkida kauba kasutamisest või kasutamata jätmisest.
7.2. Veebipood ei vastuta juhul, kui kahju on põhjustatud vääramatust jõust (force majeure).

  1. Isikuandmete töötlemine

8.1. Veebipood töötleb kliendi isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja Eesti õigusaktidega.
8.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja kliendiga suhtlemiseks.
8.3. Kliendil on õigus taotleda oma andmete parandamist või kustutamist.

  1. Vaidluste lahendamine

9.1. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
9.2. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
9.3. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Harju Maakohtu poole.